浜松市中区の保育園『愛恵保育園（あいけい保育園）』

苦情解決責任者
　鈴井　浩子　愛恵保育園　園長
苦情受付担当者
　山下　加代　愛恵保育園　主任保育士
第三者委員　　
　内田　幸博　浜松市南区新橋町４９５
第三者委員　　
　佐々木右子　浜松市中区鴨江１丁目２１－１８

（１）

苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。

（２）

苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告いたします。

（３）

苦情解決の為の話し合い
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は第三者委員に助言や立ち会いによる話し合いを求めることが出来る。

苦情がなかったことを報告させて頂きます。

苦情がなかったことを報告させて頂きます。

苦情がなかった事を報告させて頂きます。

苦情が無かった事を報告させていただきます。

苦情がなかったことを報告させて頂きます。

苦情がなかったことを報告させて頂きます。

内容

3/2、ごみ箱設置場所について１件ありました。

内容

10/15、園舎建設の工事の終了時間について、近隣からありました。
11/6、園舎建設の工事の終了時間について、近隣からありました。
12/20、保護者の駐車の仕方について、近隣からありました。

苦情がなかったことを報告させて頂きます。

近隣より１件ありました。
内容

園舎解体に伴う大きな音と砂ぼこりについて。

結果

業者、保育園で状況を説明に行き要求については具体的に対応しました。

内容

苦情がなかったことをご報告します。