苦情委員会からの報告

苦情解決の窓口

苦情解決責任者
 鈴井 浩子 愛恵保育園 園長
苦情受付担当者
 山下 加代 愛恵保育園 主任保育士
第三者委員  
 内田 幸博 浜松市南区新橋町495
第三者委員  
 佐々木右子 浜松市中区鴨江1丁目21-18

苦情解決の方法

(1)

苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。

(2)

苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告いたします。

(3)

苦情解決の為の話し合い
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は第三者委員に助言や立ち会いによる話し合いを求めることが出来る。

苦情の報告

  • 令和5年4月1日~令和5年6月30日の苦情報告
苦情はありませんでした。
  • 令和5年1月1日~令和5年3月31日の苦情報告
苦情はありませんでした。
  • 令和4年11月1日~令和4年12月31日の苦情報告
苦情はありませんでした。

  • 令和4年9月1日~令和4年10月31日の苦情報告
苦情はありませんでした。
  • 令和4年7月1日~令和4年8月31日の苦情報告
苦情はありませんでした。
  • 令和4年4月1日~令和4年6月30日の苦情報告
苦情はありませんでした。
  • 令和4年2月1日~令和4年3月31日までの報告

内容

    ・園庭の坂の上の鍵がきちんとかかっていない事があったので、子どもの安全の為きちんとかけてほしい。
    ・敷石が道路に出ていて、車に当たったりと危険なので撤去してほしい。

  • 令和3年9月1日から令和4年1月31日までの苦情報告

内容

    ・隣家のブロックを積んだ上に園児が乗っており怪我の心配がある
    ・駐車場の施錠の徹底について

  • 令和3年7月1日から令和3年8月31日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
  • 令和3年4月1日から6月30日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
  • 令和3年1月1日から3月31日までの苦情報告
苦情がなかった事を報告させて頂きます。