苦情委員会からの報告

苦情解決の窓口

苦情解決責任者
 松田美穂子 愛恵保育園 園長
苦情受付担当者
 鈴井 浩子 愛恵保育園 主任保育士
第三者委員  
 鈴木たみ子 浜松市中区鴨江3丁目36-14
第三者委員  
 佐々木右子 浜松市中区鴨江1丁目21-18

苦情解決の方法

(1)

苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。

(2)

苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告いたします。

(3)

苦情解決の為の話し合い
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は第三者委員に助言や立ち会いによる話し合いを求めることが出来る。

苦情の報告

  • 30年9月1日から10月31日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させていただきます。
  • 30年7月1日から8月31日までの苦情報告
苦情が無かった事を報告させていただきます。
  • 30年5月31日から30年6月30日までの苦情報告
苦情がなかったことをご報告致します。
  • 30年4月1日から30年5月31日までの苦情報告
苦情がなかったことをここにご報告させていただきます。
  • 29年12月1日から30年3月31日までの苦情報告
苦情がなかった事を報告させて頂きます。
  • 29年10月1日から11月30日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
  • 29年5月1日から29年9月30日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
  • 29年4月1日から29年4月30日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
  • 28年9月3日から29年3月31日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
  • 28年7月1日から28年9月2日までの苦情報告

内容

    9/2地域住民より広場(園庭)の土が風で舞って、洗濯品に舞い上がった土がつき大変、又子供も喘息だので、土が舞わない対策を取って頂きたい。

結果

    土木業者に土など舞い上がらない施行方法の提案を依頼中です。提案が出たら理事会で検討します。

  • 28年4月1日から28年6月31日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
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